Karriere

Reich an Vielfalt, reich an Kreativität! Berufe in der Convention-Branche

AUSTRIAN CONVENTION BUSINESS MAGAZIN (PRINT 2024/02)

ChatGPT und sein Google-Konkurrent Gemini liefern einen eindrucksvollen Überblick, wobei auch die Herausforderungen nicht verschwiegen werden

Künstliche Intelligenz (KI) gehört zu den großen Themen der Gegenwart und sie hilft. So etwa, wenn es um die Recherche von Berufen in der Convention-Branche geht. Wo beginnen? Die Vielfalt der Betätigungsfelder ist bekanntlich überaus groß. Also fragen wir gleich mal ChatGPT, den vom US-amerikanischen Unternehmen OpenAI vor knapp zwei Jahren vorgestellten Chatbot, der das Thema KI letztendlich so populär gemacht hat. Die Antwort verblüfft: „In der Veranstaltungsbranche gibt es eine Vielzahl von Berufen, die in verschiedenen Bereichen wie Eventmanagement, Veranstaltungstechnik, Messeorganisation, Kongressplanung und vielem mehr tätig sind.“ Hier sind einige Beispiele:

1. Eventmanager:in: Diese Fachleute planen, organisieren und koordinieren Veranstaltungen wie Konferenzen, Messen, Hochzeiten, Konzerte usw.
2. Veranstaltungstechniker:in: Sie kümmern sich um die technischen Aspekte von Veranstaltungen, einschließlich Licht-, Ton- und Bühnentechnik.
3. Messebauer:in: Diese Berufsgruppe ist spezialisiert auf den Aufbau von Messeständen und -anlagen für Messen und Ausstellungen.
4. Kongressmanager:in: Sie sind für die Planung und Organisation von Fachkongressen und -konferenzen verantwortlich.
5. Eventmarketing-Spezialist:in: Diese Fachleute entwickeln Marketingstrategien und -kampagnen, um Veranstaltungen zu bewerben und Teilnehmer:innen anzuziehen.
6. Veranstaltungssicherheitsexpert:in: Sie sind für die Sicherheit von Veranstaltungen verantwortlich und koordinieren Sicherheitsmaßnahmen wie Zugangskontrollen, Notfallpläne usw.
7. Catering-Manager:innen: Sie organisieren die Verpflegung für Veranstaltungen und sorgen für das Catering entsprechend den Bedürfnissen und Vorlieben der Gäste.
8. Eventdesigner:innen: Diese Fachleute sind für das visuelle Konzept von Veranstaltungen verantwortlich und gestalten das Erscheinungsbild von Bühnen, Dekorationen und anderen visuellen Elementen.

Die ebenfalls erst 2022 gestartete „Antwortmaschine“ Perplexity AI zeigt sich ein wenig knausriger. Sie beschränkt sich auf die drei Berufe Convention Sales Mitarbeiter:innen, Convention Sales Manager:innen und Veranstaltungsverkäufer:Innen. Perplexity räumt zwar ein, dass es „in der Convention-Branche verschiedene Berufe gibt“, doch müssen die gelieferten Ergebnisse als enttäuschend angesehen werden.

Anders verhält es sich beim Suchmaschinengigant Google. Der hat mit Gemini ein eigenes Produkt im Bereich Generativer Künstlicher Intelligenz (GenAI) entwickelt, erst im Dezember 2023 angekündigt und nunmehr als Konkurrent zu ChatGPT-4 auf den Markt gebracht. Das ACB Magazin hat bei seiner Recherche über Berufe im Convention-Bereich deshalb auch sein Glück bei Gemini versucht. Die Antworten sind beeindruckend: „Im Kongresswesen gibt es eine Vielzahl von Berufen, die sich in verschiedene Kategorien einteilen lassen“, schreibt Gemini. Konkret liest sich dies wie folgt:

1. Planung und Organisation:

Kongressleiter:in: Sie sind für die Gesamtplanung und Durchführung eines Kongresses verantwortlich, koordinieren die Arbeit aller beteiligten Teams, erstellen den Zeitplan und das Budget und sorgen dafür, dass alle Ziele erreicht werden.
Projektmanager:in: Sie sind für die einzelnen Teilbereiche eines Kongresses verantwortlich, z. B. für die Referentenakquise, das Sponsoring oder die Teilnehmerregistrierung. Sie arbeiten eng mit der Kongressleitung zusammen und sorgen dafür, dass die jeweiligen Aufgaben pünktlich und budgetgerecht erledigt werden.
Eventmanager:in: Sie sind für die logistische Umsetzung des Kongresses verantwortlich, kümmern sich um die Location, das Catering, die Technik und das Personal.
Konferenzsekretär:in: Sie unterstützen Kongressleitung und Projektmanager:innen bei allen administrativen Aufgaben, kümmern sich z. B. um die Korrespondenz mit den Referent:innen und Teilnehmer:innen, erstellen Präsentationen und Protokolle und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Veranstaltung.

2. Marketing und Vertrieb:

Marketingmanager:in: Sie sind für die Vermarktung des Kongresses verantwortlich, entwickeln und implementieren Marketingkonzepte, erstellen Werbematerialien und akquirieren neue Teilnehmer:innen.
Vertriebsmitarbeiter:innen: Sie verkaufen Sponsoringpakete und Ausstellungsflächen an Unternehmen, beraten potenzielle Aussteller:innen und Referent:innen und bauen Beziehungen zu Partnern auf.
Pressesprecher:in: Sie sind für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Kongresses verantwortlich, erstellen Pressemitteilungen, organisieren Pressekonferenzen und geben Interviews.

3. Vor-Ort-Betreuung:

Registrierungsmitarbeiter:in: Sie checken die Teilnehmer:innen ein und stellen ihnen die notwendigen Unterlagen zur Verfügung.
Gästebetreuer:in: Sie stehen den Teilnehmer:innen für Fragen und Auskünfte zur Verfügung, helfen bei der Orientierung auf dem Veranstaltungsgelände und vermitteln Kontakte zu Referent:innen und Aussteller:innen.
Technische Betreuer:in: Sie kümmern sich um die technische Infrastruktur des Kongresses, bauen die Technik auf, sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Vorträge und Präsentationen und beheben eventuell auftretende Probleme.

4. Sonstige Berufe:

Simultanübersetzer:in: Sie übersetzen die Vorträge und Präsentationen in Echtzeit in verschiedene Sprachen.
Reiseleiter:in: Sie organisieren Rahmenprogramme für die Teilnehmer:innen des Kongresses, zeigen ihnen Stadt sowie Umgebung und bieten ihnen die Möglichkeit, die Kultur des Landes kennenzulernen.
Sicherheitsmitarbeiter:in: Sie sorgen für die Sicherheit der Teilnehmer:innen und des Veranstaltungsgeländes.

Neben diesen Kernberufen finden sich laut Gemini noch viele weitere spezialisierte Tätigkeiten im modernen Kongresswesen. So gibt es beispielsweise Expert:innen für die Kongresslogistik, für das Catering, die Veranstaltungstechnik oder für das Online-Marketing. Ebenso erfordern die meisten Berufe im Kongresswesen laut dem KI-Tool „eine kaufmännische oder touristische Ausbildung. Darüber hinaus sind gute Sprachkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent wichtige Voraussetzungen für eine erfolgreiche Karriere in diesem Bereich.“

ChatGPT kann da natürlich nicht zurückstehen. „Es gibt noch viele weitere Berufe und Spezialisierungen in der Convention-Branche“, schreibt das KI-Tool, das die Branche als „ein aufregendes, aber auch anspruchsvolles Arbeitsfeld, das mit einer Reihe von beruflichen Herausforderungen verbunden ist“ sieht.

Die Herausforderungen

Diese bestehen u. a. im Zeitdruck (Veranstaltungen haben oft feste Termine und Zeitpläne, die eingehalten werden müssen), in Budgetbeschränkungen, in der Komplexität der Logistik und in Kundenanforderungen (Veranstaltungsprofis müssen oft mit verschiedenen Kunden und Stakeholdern arbeiten, deren unterschiedliche Anforderungen und Erwartungen oft echte Herausforderung darstellen).

Gemini wiederum stellt an die Spitze der Herausforderungen, dass die Nachfrage nach hybriden und digitalen Events gestiegen ist: „Diese Veranstaltungsformate erfordern neue Kompetenzen von Mitarbeiter:innen im Convention-Bereich. Sie müssen in der Lage sein, virtuelle Plattformen zu nutzen und Online-Events zu produzieren und zu moderieren.“ Angesprochen werden zudem der Kostendruck, der Fachkräftemangel (der in hohen Arbeitsdruck und zu einer hohen Fluktuationsrate führt) sowie die Notwendigkeit, Veranstaltungen nachhaltiger zu gestalten und umweltfreundliche Lösungen zu entwickeln.

Trotz dieser Herausforderungen bietet die Convention-Branche auch viele spannende Möglichkeiten für persönliches und berufliches Wachstum sowie die Chance, an der Gestaltung und Umsetzung einzigartiger und unvergesslicher Veranstaltungen mitzuwirken. Dazu gehört etwa das kreative Gestalten bzw. die Entwicklung einzigartiger Veranstaltungskonzepte, die Teamarbeit, das Networking, Technologie und Innovation sowie nicht zuletzt das Reisen. Verantwortlich für all dies ist die Vielzahl von Sektoren, in welche die Convention-Branche aufgegliedert werden kann, von Unternehmensveranstaltungen und Seminaren über Messen bis hin zur Königsklasse, den Kongressen.